VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1.1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim: Čili&čin’čin s.r.o., Halalovka 54/25, 911 08 Trenčín, IČO: 54391075 (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“), ktoré vznikajú pri kúpe tovaru cez e-shop www.rhizo.sk.

1.2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

1.3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

2.1. Návrhom na uzavretie zmluvy je umiestnenie tovaru na stránke. Zmluva vzniká v momente odoslania objednávky Kupujúcim a jej doručenia Predávajúcemu.

2.2. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom (automatické potvrdenie).

2.3. Kupujúci berie na vedomie, že odoslaním objednávky mu vzniká povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

3.1. Všetky ceny sú konečné (Predávajúci nie je platcom DPH).

3.2. Kupujúci môže platiť:

• Online platobnou kartou (prostredníctvom platobnej brány, ak je v momente objednávky dostupná),
• Prevodom na účet na základe zálohovej faktúry,
• Dobierkou (ak je v momente objednávky dostupná).

3.3. Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny.

4.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom čase, zvyčajne do 7 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní (ak nie je dohodnuté inak).

4.2. Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky.

4.3. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa ju neprebrať a spísať protokol s kuriérom.

5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

5.2. Postup: Spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení (e-mailom alebo poštou) a následne do 14 dní zašle tovar späť na adresu sídla Predávajúceho.

5.3. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

5.4. Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia oznámenia, avšak až po doručení vráteného tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

5.5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6.1. Ak Kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie ARS subjektu (Slovenská obchodná inšpekcia alebo oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR).

6.2. Platforma na riešenie sporov online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/